Nous avons créé la clinique en 2013 pour offrir des services accessibles rapidement à la population. Dans le but d’offrir un excellent service à la clientèle, nous avons décidé de conserver nos plages horaires pour les clients qui pourront se présenter au rendez-vous et qui accepteront de payer nos honoraires.
Politiques de nos cliniques
Quelques règles en clinique pour un service humain et agréable.
Tous les utilisateurs de la clinique acceptent ces politiques lors de l’ouverture de leur dossier:
- Pour les services avec l’IPSPL, toute annulation effectuée moins de 48 heures avant le rendez-vous entraînera des frais correspondant à 50 % du coût du service réservé.
- Pour tous les autres services, je comprends que des frais de 25$+tx seront exigés si je ne me présente pas à mon rendez-vous ou si j’annule avec un préavis de moins de 24h ouvrables. Pour les rendez-vous du lundi, annulez au maximum le vendredi précédent avant 15h00.
- En réservant mon rendez-vous, je m’engage à payer des honoraires professionnels d’au moins 41$ pour rencontrer une infirmière.
- Je comprends que la Clinique de soins infirmiers de Lévis est une clinique privée et que les services offerts ne sont pas remboursés par la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ). Un reçu pour les impôts sera remis.
- Je comprends qu’il est de ma responsabilité de m’assurer de comprendre la procédure et/ou les contre-indications applicables à mon rendez-vous.
En cas de refus de paiement des honoraires professionnels ou d’annulation de dernière minute répétée, le personnel exigera que les frais soient payés avant de pouvoir faire la réservation d’un autre rendez-vous.
Protection des renseignements personnels
Si vous avez des questions en matière de protection des renseignements personnels, si vous souhaitez exercer vos droits ou déposer une plainte reliée au maintien de la confidentialité, veuillez communiquer avec la responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse suivante: sdelisle@csilevis.com.
Formulaires d'autorisation
Respect et courtoisie
Notre équipe s’engage à vous recevoir avec courtoisie et respect. Nous nous attendons à ce que vous adoptiez cette même attitude avec nous. Aucun manque de respect, violence verbale ou physique ne seront tolérés. Nous nous réservons le droit de refuser votre rendez-vous. Merci de votre collaboration!
Nous offrons des soins accessibles et de qualité, et ce dans un environnement chaleureux qui rend l’expérience de soins de santé positive et agréable.